Πολιτική Απορρήτου και Δεδομένων

Ως PrimeBetz, προτεραιότητά μας είναι η προστασία των προσωπικών πληροφοριών των παικτών από την Ελλάδα και άλλες δικαιοδοσίες. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα δεδομένα των χρηστών όταν αλληλεπιδρούν με την πλατφόρμα μας. Οι παρακάτω ενότητες περιγράφουν τις κατηγορίες πληροφοριών που εμπλέκονται - προσωπικές, τεχνικές και συναλλακτικές - τους σκοπούς της επεξεργασίας, τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα και τα μέτρα που λαμβάνουμε για την ασφάλειά τους. Διαβάστε προσεκτικά για να κατανοήσετε πώς οι πρακτικές μας επηρεάζουν το απόρρητό σας και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας για τα δεδομένα σας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν όνομα, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση στην Ελλάδα, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό κινητού και έγγραφα ταυτοποίησης που υποβάλλονται για την επαλήθευση ταυτότητας (KYC). Τα τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνουν διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, καθώς και αρχεία καταγραφής. Τα συναλλακτικά αρχεία καλύπτουν καταθέσεις, αναλήψεις, μεθόδους πληρωμής, νόμισμα (EUR), ιστορικό στοιχημάτων και αναγνωριστικά συναλλαγών. Συλλέγουμε επίσης συνοπτικά και ανώνυμα δεδομένα χρήσης για τη βελτίωση της υπηρεσίας και την ανίχνευση απάτης.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Η διαχείριση λογαριασμών, η επεξεργασία πληρωμών και η επαλήθευση ταυτότητας είναι οι βασικές χρήσεις των συλλεχθέντων δεδομένων. Η συμμόρφωση με τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις απαιτεί την επεξεργασία συναλλακτικών δεδομένων και στοιχείων KYC. Η εξυπηρέτηση πελατών και οι έλεγχοι ασφάλειας βασίζονται στην πρόσβαση σε λογαριασμούς και τεχνικά δεδομένα, ενώ τα αναλυτικά στοιχεία μας βοηθούν να παρακολουθούμε την απόδοση και να εντοπίζουμε καταχρήσεις. Επικοινωνίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, απαιτούμενες ειδοποιήσεις και νομικές αποκαλύψεις θα αποστέλλονται όταν είναι απαραίτητο.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων και ασφάλειας

Ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστατεύουν τα αποθηκευμένα και μεταδιδόμενα δεδομένα. Το πρωτόκολλο TLS (Transport Layer Security) κρυπτογραφεί τις επικοινωνίες, και ο έλεγχος πρόσβασης περιορίζει την εσωτερική πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Οι τρίτοι επεξεργαστές δεδομένων έχουν συμβατική υποχρέωση να τηρούν πρότυπα ασφάλειας. Πραγματοποιούνται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση και έλεγχοι ευπαθειών, και αναθεωρούμε συνεχώς τα μέτρα για να μειώσουμε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή κακόβουλης χρήσης.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να ενεργοποιούν βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, να αποθηκεύουν προτιμήσεις και να υποστηρίζουν αναλύσεις και την πρόληψη απάτης. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν τόσο προσωρινά (session) όσο και μόνιμα cookies, και προμηθευτές τρίτων μπορεί να εγκαθιστούν cookies παρακολούθησης για λόγους ανάλυσης ή διαφήμισης. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής τους ή μέσω του banner cookies μας, και παρέχουμε ξεχωριστή πολιτική cookies που εξηγεί τις επιλογές και τις δυνατότητες αποχώρησης (opt-out).

Δικαιώματα χρηστών σχετικά με προσωπικά δεδομένα

Τα δικαιώματα που διατίθενται στους χρήστες περιλαμβάνουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων και αντίρρηση σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας. Η επεξεργασία που βασίζεται σε συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή. Αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα απορρήτου μας· θα απαντήσουμε εντός των προβλεπόμενων νομικών προθεσμιών. Εάν δεν επιλυθεί, οι καταγγελίες μπορούν να απευθυνθούν στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλα συναφή εποπτικά όργανα.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη

Μοιραζόμαστε δεδομένα με επεξεργαστές πληρωμών, πάροχους επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης, παρόχους πληροφορικής και φιλοξενίας, παρόχους παιχνιδιών και ρυθμιστικές ή διωκτικές αρχές όταν απαιτείται. Συμβάσεις και συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων ρυθμίζουν αυτές τις σχέσεις για να εξασφαλίσουν κατάλληλα μέτρα προστασίας. Οι μεταφορές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πραγματοποιούνται με νόμιμους μηχανισμούς που προστατεύουν τα δικαιώματά σας.

Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου

Οι ενημερώσεις της πολιτικής δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος, και ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω ειδοποίησης στο λογαριασμό ή μέσω email όταν κριθεί κατάλληλο. Διενεργείται τακτική ανασκόπηση για να αντικατοπτρίζει νομικές απαιτήσεις και λειτουργικές αλλαγές, και οι χρήστες ενθαρρύνονται να ελέγχουν αυτή τη σελίδα περιοδικά για να μένουν ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα.